Entrega

Os prazos de entrega dependem da disponibilidade de cada produto, que é indicada em cada um dos produtos oferecidos. As encomendas que incluam vários artigos serão enviadas num único envio.

Os prazos de entrega variam entre 1 e 5 dias na União Europeia. Não podemos garantir estes prazos de entrega, embora tentemos que as empresas de transporte os cumpram sempre que possível. Em zonas rurais afastadas dos centros urbanos não é possível garantir a entrega em 24 horas.

Enviamos as encomendas após confirmação do pagamento. Além disso, dispomos de parâmetros de controlo das encomendas expedidas em função do número de artigos.

A MySexyShop efectua envios para toda a Europa de acordo com:

• UPS
• DHL

Custos de envio

A contribuição para os custos de envio aparece no catálogo de produtos e no resumo do carrinho.

Os custos de transporte são calculados automaticamente com base no peso dos produtos e podem ser visualizados no carrinho de compras.

Os custos de transporte para encomendas inferiores a 99,00 € são de 12,90 €.

Os custos de transporte para encomendas superiores a € 100,00 são de € 5,90.

No caso de Campanhas Promocionais, os custos de transporte são zerados, sendo que neste caso haverá um Banner na Página Inicial.

Prazos de envio

A entrega para a Europa é efectuada nos dias indicados. Pode variar em função do pagamento selecionado, do endereço de entrega e/ou em caso de presença de feriados. Nalgumas ocasiões, é possível que pacotes pertencentes à mesma encomenda sejam entregues em dias diferentes.

N.B. Recomendamos que forneça SEMPRE um número de telefone aquando da encomenda para qualquer comunicação da nossa parte ou do transportador.

Entrega

Com exceção de situações imprevisíveis, MySexyShop garante a entrega no prazo de 48-72 horas e, em qualquer caso, não mais de 6-8 dias úteis a partir da encomenda. O MySexyShop efectua entregas em todo o território nacional italiano.

Para a entrega da mercadoria, é necessária a presença do cliente ou de uma pessoa por ele designada no endereço indicado na encomenda. Aquando da entrega da mercadoria pelo transportador, o cliente é obrigado a verificar se o número de embalagens entregues corresponde ao número indicado no documento de transporte e se a embalagem está intacta ou não foi alterada. Qualquer dano na embalagem e/ou nos Produtos ou a falta de correspondência no número de embalagens deve ser imediatamente comunicada através de uma reserva de controlo escrita no comprovativo de entrega do transportador. Uma vez assinado o documento do transportador, o Cliente não poderá fazer qualquer objeção quanto às características externas da embalagem entregue.

Casos de não presença no momento da passagem do transportador

Em caso de devolução da(s) encomenda(s) às nossas instalações e de armazenamento pelo estafeta, serão cobrados 20 euros devido aos custos de armazenamento que o estafeta nos cobra.

Se, por razões alheias à nossa vontade, o cliente não estiver disponível no momento da entrega, poderá contactar o escritório do estafeta na sua cidade e acordar uma entrega ou recolha posterior nas instalações do estafeta.

O MySexyShop não é financeiramente responsável por encomendas deixadas nas instalações do estafeta. O cliente que não conseguir combinar com o escritório da sua cidade uma segunda entrega, ou recolha nas instalações do estafeta, será responsável pela conclusão bem sucedida do envio. Caso o estafeta nos entregue a(s) encomenda(s) devido à não recolha da(s) mesma(s) pelo cliente, a MySexyShop entrará em contacto com o cliente para combinar uma possível reentrega e solicitará o reembolso de quaisquer custos de armazenamento, bem como os custos de envio incorridos (reentrega à MySexyShop) e os a incorrer (reentrega ao cliente). No caso de o cliente não pretender pagar os custos incorridos pela MySexyShop ou não nos contactar para concordar, ou na sequência de um e-mail nosso a solicitar o reembolso dos custos incorridos e não responder dentro de um período de tempo razoável de 7 (sete) dias, a MySexyShop reterá os bens não recolhidos devido ao incumprimento do cliente e procederá legalmente com o acréscimo de todos os custos necessários e indispensáveis.

POR ISSO, PEDIMOS-LHE QUE VERIFIQUE SEMPRE O ENDEREÇO QUE INTRODUZIU!