Your cart
Não existem mais artigos no seu carrinho de comprasDireito de retratação e devolução
No caso de não ficar satisfeito com os produtos adquiridos, tem o direito de exercer o direito de retratação da compra de parte ou da totalidade dos bens objeto de uma encomenda, sem penalização e sem necessidade de especificar o motivo, nos termos do Decreto Legislativo 206/05. Para desistir da compra, terá de comunicar a sua vontade no prazo de 14 dias úteis a contar da receção dos produtos adquiridos.
A comunicação deve ser feita por carta registada com aviso de receção dirigida a MySexyShop Via Abate Bruni 90 70052 Bisceglie (BT), ou por correio eletrónico, telegrama, a confirmar nas 48 horas seguintes por correio eletrónico com aviso de receção, enviado para o mesmo endereço, e deve especificar os produtos comprados, o número de encomenda relevante e o seu desejo de desistir da compra. O departamento comercial da MySexyShop responderá por e-mail e atribuir-lhe-á um código de autorização para a devolução dos produtos. O envio dos produtos devolvidos poderá ser efectuado por qualquer meio à sua escolha no prazo de 14 dias úteis a contar da receção da mercadoria.
No entanto, a MySexyShop não aceitará, em caso algum, envios de devolução com portes a prazo ou contra-reembolso.
Os custos iniciais de envio da encomenda, caso não tenham sido previamente cobrados, serão suportados pelo comprador. Assim que a MySexyShop receber os produtos objeto de retratação, procederá prontamente, e em todo o caso no prazo de 14 dias a contar da receção da sua carta registada de retratação da compra, ao reembolso do montante pago pela compra dos produtos por ORDEM POSTAL, ARMAZENAMENTO SOBRE NOVA ENCOMENDA ou outro meio acordado.
ATENÇÃO: O direito de retratação só pode ser exercido se a mercadoria estiver perfeitamente intacta em todas as suas partes e não tiver sido utilizada. Por conseguinte, as embalagens devolvidas não devem ter sido abertas, privadas do invólucro ou de partes do mesmo, nem apresentar quaisquer sinais de manipulação.
A MySexyShop não se responsabiliza por quaisquer danos nos produtos ocorridos durante o envio de devolução dos mesmos.
O direito de retratação e devolução não pode ser aplicado aos suplementos líquidos, dada a possibilidade de danificação ou alteração do produto quando não embalado e armazenado profissionalmente, como acontece nos nossos armazéns.
Caso a MySexyShop receba devoluções danificadas ou adulteradas, não efectuará o reembolso do montante pago pela compra dos produtos. De acordo com o D.L. 185/99, os custos de envio e de devolução da mercadoria ao remetente serão imputados ao cliente. Em caso de endereço incorreto ou incompleto, ou de não levantamento da mercadoria, o cliente deverá reembolsar a MySexyShop no prazo de 5 dias com a quantia de 15,00 Euros na conta bancária que será indicada. Uma vez decorrido este prazo, procederemos legalmente, acrescentando todas as despesas necessárias e indispensáveis.